Contatti e richieste che non possiamo trattare

Un recapito unico per segnalazioni, correzioni e richieste commerciali, e un elenco altrettanto importante: le cose che questo sito non è in grado di fare, perché non è l'operatore e non ha accesso a nessun conto di gioco.

L'indirizzo a cui scrivere

Un solo recapito, e serve per tutto: contact@tikitaka-it.it.com. Va bene per segnalare un errore in una pagina, per chiedere la fonte di un'affermazione, per proporre una correzione o per una richiesta commerciale. Rispondiamo in italiano o in inglese.

Se scrivi per segnalare un'inesattezza, l'indirizzo della pagina e la frase che non torna sono tutto ciò che serve: con quei due elementi la verifica è veloce, senza di essi diventa una caccia. Le correzioni fondate le facciamo e non le discutiamo.

Che cosa non possiamo fare, e perché

tikitaka-it.it.com è un sito informativo indipendente. Non gestiamo nessuna piattaforma di gioco, non amministriamo conti, non trattiamo depositi né prelievi, non verifichiamo documenti e non abbiamo accesso a nessun conto di gioco di nessuno.

Di conseguenza non possiamo sbloccare un prelievo, recuperare una password, riaprire un conto sospeso, annullare una richiesta, applicare un bonus o verificare la tua identità. Non perché non vogliamo: non abbiamo nessuno strumento per farlo. Richieste di questo tipo vanno all'assistenza dell'operatore, che è l'unica controparte in grado di intervenire sul conto.

Per la stessa ragione non inviarci documenti d'identità, estratti conto, numeri di carta, password o codici di accesso. Non ci servono, non li vogliamo e non abbiamo un modo sicuro di gestirli: se arrivano, li cancelliamo senza aprirli ulteriormente.

Chi scrive queste pagine

tikitaka-it.it.com è una lettura indipendente in italiano su una piattaforma di gioco online. Non siamo l'operatore, non parliamo a suo nome e non riportiamo sue dichiarazioni come nostre. Il sito riceve un compenso per i visitatori che passano dai collegamenti presenti nelle pagine delle guide, e questo non cambia che cosa scriviamo: le pagine non contengono voti, stelline o classifiche, proprio perché un punteggio senza una verifica dietro è un ornamento.

Di quell'operatore non dichiariamo licenza, ragione sociale, importi o tempi, e la ragione sta in avvertenze. In breve: non abbiamo fonti che reggano quelle affermazioni, e un numero sbagliato su una pagina che riguarda denaro non è un errore neutro.

Se il motivo per cui scrivi è il gioco stesso

Non siamo un servizio di assistenza e non siamo formati per questo. Se il gioco è diventato un problema, in Italia esiste un numero gratuito e anonimo: il Telefono Verde Nazionale per i problemi legati al gioco d'azzardo, 800 55 88 22. Risponde personale del servizio pubblico e non è necessario dire chi sei. Gli strumenti di limite e i segnali da riconoscere sono nella pagina sul gioco responsabile. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni.